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天候が荒れて飛べない!?飛行機が欠航した場合の航空会社の対応と取るべき行動とは

投稿日:2017年11月1日
更新日:

天候が荒れて飛べない!?飛行機が欠航した場合の航空会社の対応と取るべき行動とは

飛行機が欠航したときはどう対処すればいい?

テレビでニュースなどを見ていると、しばしば飛行機の欠航情報が流れることがあります。
飛行機は空を飛ぶもの。雨や風、雪などの影響を受け、飛べなくなることも珍しくはありません。

もし、自分が搭乗する予定の飛行機が悪天候により飛べなくなってしまったら、どうすればいいのでしょうか。

いざというときの対応の仕方を知らなければ、困ってしまいますよね。

そこで今回は、国内線の飛行機が欠航してしまった場合の航空会社の対応と、取るべき行動をチェックしていきたいと思います。


目次

飛行機の欠航はいつ決まる?条件は?

飛行機が欠航した場合に取るべき行動をチェックしていく前に、まずは欠航が決まるタイミングや条件についてご紹介していきます。

飛行機の欠航はいつ決まる?

飛行機の欠航が決まるタイミングについては、明確なルールはありません。

午前便なら前日の夜、午後便なら当日の昼頃までに決まることが多いですが、それもそのときの天候次第。

航空会社としては、なるべく欠航にはしたくないので、ギリギリまで粘ることも多々あります。

いつ決まるか分からないため、随時ホームページなどで運行状況をチェックしておく必要がありそうです。

飛行機が欠航になる条件は?台風の場合、風速は?

飛行機は、台風に伴う強風が原因で欠航が決まるケースが多いです。

この欠航となる基準の風速は航空会社ごとに決められているはずなのですが、公表はされていません。
そのため、「風速○○以上になったら欠航」というように表すことはできません。

ただ、過去の欠航となった飛行機を調べてみたところ、おおよその基準は分かってきました。
機材にもよりますが、風速が毎秒25メートルくらい出ていると欠航になっているようです。

飛行機は、横風の影響を大きく受ける乗り物。
その影響の受け方も、機材によって異なりますが、ボーイング767であれば横風制限が29ノット、ボーイング777であれば38ノットの横風まで離着陸が可能なようです。
しかし、横風制限内であっても、風向きによっては離着陸が困難となるため、この場合でも判断は難しいと言わざるを得ません。

風速が毎秒25メートルあるということは、その地域は暴風域に入っていることが考えられますので、そういった場合は欠航になる可能性が高いでしょう。

飛行機が欠航しそう・した場合に取るべき行動とは?

次に、飛行機が欠航しそうなとき、欠航が決まったときに取るべき行動についてご紹介していきます。

荒れた天候のときは遅延・欠便の情報をこまめにチェック!

飛行機の遅延や欠便に関する情報は、できるだけ早く手に入れておきましょう。

各航空会社のWEBサイトをチェックしてもいいですし、インターネット上には他にも空の便に関する情報をリアルタイムで更新しているサイトがいくつもあります。

ラジオやテレビなどもチェックしながら、できるだけ早く飛行機の運航状況を確認しておくこと。
これを意識しておけば、少なくとも空港に向かうために必要となる交通費などは節約できることもあるのではないでしょうか。

飛行機が欠航した場合、払い戻しまたは便の振り替えが可能です!

もし乗る予定だった飛行機の便が雨や風、雪などの影響によって飛ばなくなってしまったら、航空会社はその航空券代の払い戻し(返金)に応じてくれます。
旅行を中止するなど、目的地に行く必要がなくなったというのであれば、払い戻しの手続きを行ってください。

チケット代の払い戻しは、搭乗する予定だった日(搭乗予定便が欠航となった日)から何日以内に手続きを行わなければならないか、航空会社ごとにルールがあります。
そのまま放置せずに、すぐさま払い戻しを申し出るようにしましょう。

もちろん、予約の変更(別便への振り替え)を行うこともできます。
時間は遅れても、あるいは別日になったとしても、目的地に行く必要がある場合は、予約の変更をしましょう。

他の航空会社の便へ振り替えてもらうことはできないため、予約した航空会社の別の便へと変更することとなります。

便の本数が多い大手の航空会社であれば、比較的すぐに別の便に振替をしてもらうことができますが、本数の少ない格安航空会社(LCC)などでは、すぐに別の便に乗ることは難しいでしょう。
こういった場合、一度キャンセル(払い戻し)し、他の航空会社の飛行機を探すなどの方法を取る必要が出てきます。

ちなみに、悪天候が原因であれば、キャンセルによる払い戻しや予約の変更などは無料で行うことができます。

欠航が決まったら、航空会社または旅行代理店に申し出ましょう

搭乗予定の飛行機の欠航が決まっても、航空会社が自動でキャンセルしたり、予約の変更を行ってくれるわけではありません。
必ず、自ら払い戻しや振り替えの手続きを申し出る必要があります。

航空会社はそれぞれコールセンターを設けていますので、そこに電話をかけてみましょう。
払い戻しや振り替えの電話で回線がパンクしていることが多いので、繋がるまで何度も試す必要があります。

ネット上で手続きが行える航空会社もありますので、そちらを利用するのも一つの手段です。

空港内にいるなら、航空会社のカウンターに行けば対応してくれるので、相談してみてください。
ただ、こちらもおそらく長蛇の列になっているかと思いますので、根気が必要です。

その日に飛行機に乗ることは諦めるという人は、別の日でもこの手続きを行うことが可能です。
その際には航空チケットの情報が必要となるので、破棄しないように注意しましょう。

上で少し触れましたが、払い戻しや予約変更には期限があるので、それぞれの航空会社の期限をチェックし、その期限に遅れないように手続きを行うようにしてください。

旅行代理店などを通じて航空チケットを予約した場合には、購入したお店に相談しましょう。
しっかりと対処してくれるはずです。

飛行機が飛ばなくなると、空港内のカウンターは非常に混雑します。
コールセンターも繋がりにくくなるでしょう。
早めに手続きに向かうか、もしくは急がないのであれば、後日手続きを行ったほうがいいのかもしれません。

飛行機代以外の金銭的負担はどうなる?

飛行機が飛ばなかったことで、航空チケット代の他にも金銭的負担を被る可能性が出てきます。
例えば、台風で飛行機が飛ばなかったのでホテルにもう一泊することになった、などのケース。

このような場合に、航空会社にホテル代なども請求できるのでしょうか?

残念ながら、答えはNOです。

航空チケット代については、払い戻してもらったり、他の便に振り替えてもらうことはできますが、空港までの交通費や余計に泊まることになったホテルの代金、食事代などはすべて自分で支払う必要があります。

もし飛行機が欠便になったら、どうしてもその他の金銭的負担が出てきてしまいますが、それは受け入れるしかありません。

搭乗予定のJAL便が欠航!どうしたらいい?

欠航に対する航空会社の対応や払い戻し・変更のルールは航空会社によって異なります。

まずは、搭乗予定のJAL便が決定した場合についてご紹介していきます。

欠航が決定した場合のJALの対応は?

  • 同一区間の別便への予約変更または払い戻しが可能です。
  • 先得や特便割引などの変更不可型運賃の場合でも変更することができます。
  • 変更・払い戻しに取消手数料・払戻手数料は発生しません。

欠航したJAL便を払い戻したい!ルールや手続き方法は?

欠航によるJAL便の払い戻しルールは?

  • 予約変更が可能な運賃(大人普通運賃など)の場合、払戻期限は搭乗予定日の翌日から起算して40日以内となります。
    ※ 航空券の有効期限が、搭乗予定日+30日以遠の場合は、元の有効期限+10日が払戻期限となります。
  • 予約変更不可運賃(先得割引など)の場合、払戻期限は購入時の搭乗予定日の翌日から起算して40日以内となります。

欠航によるJAL便の払い戻し手続き方法は?

JALホームページから払い戻し手続きが可能となる条件は、

  • JALホームページまたはJAL予約センターで全額クレジットカードで購入した場合
  • コンビニ支払い、インターネット振込、ATM払込のいずれかで購入した場合
  • JAL空港カウンターで全額クレジットカードで購入した場合

となっています。
これらの条件のいずれかを満たしていれば、JALホームページ上で手続きを行うことができます。

また、その場合の取扱い可能な期間は、「JMB会員」の場合であれば最終区間搭乗日の翌日まで、非会員(一般)であれば最終区間搭乗日の3日後までとなります。

電話窓口でも手続きは可能です。

欠航したJAL便を変更したい!ルールや手続き方法は?

欠航によるJAL便の変更ルールは?

  • 航空券の有効期間満了日の翌日から起算して30日以内の別便に変更が可能となります。
  • 予約変更可能運賃の場合、変更に伴い購入済みチケットより変更後のチケットが高くなる場合、差額を支払う必要はありません。
  • 予約変更可能運賃の場合、変更に伴い購入済みチケットより変更後のチケットが安くなる場合、差額は返金されます。
  • 予約変更不可運賃の場合、差額調整はされません。
  • クラス料金(普通席→クラスJ、クラスJ→普通席)の差額調整はあります。
    座席のグレードアップをした場合は差額を支払い、グレードを下げた場合は返金してもらうことができます。

欠航によるJAL便の変更手続き方法は?

特便割引1、特便割引3、特便割引7、特便割引21、先得割引タイプA、先得割引タイプB、スーパー先得、ウルトラ先得、大人普通運賃、小児普通運賃、往復割引、シャトル往復割引、身体障がい者割引、JALビジネスきっぷ、eビジネス6、介護帰省割引、特別乗継割引の場合は、欠航便当日中にJALホームページから変更操作をすることが可能です。

電話窓口でも変更は可能です。

それ以外の運賃を利用している場合、電話窓口にて変更手続きを行う必要があります。

日本航空(JAL)便欠航時の連絡先は?

日本航空(JAL)の連絡先は、JALマイレージバンク(JMB)の会員か非会員かで異なりますので、それぞれの連絡先をまとめておきます。

JALマイレージバンク(JMB)会員の連絡先
連絡先JAL国内線ご予約・ご購入・ご案内(電話窓口)
電話番号0570-025-022
受付時間7:00~20:00〔年中無休〕
公式サイトhttp://www.jal.co.jp/
JALマイレージバンク(JMB)非会員の連絡先
連絡先JAL国内線ご予約・ご購入・ご案内(電話窓口)
電話番号0570-025-071
受付時間7:00~20:00〔年中無休〕
公式サイトhttp://www.jal.co.jp/

搭乗予定のANA便が欠航!どうしたらいい?

次は、ANA便が欠航した場合についてご紹介していきます。

欠航が決定した場合のANAの対応は?

  • 変更または払い戻しに対応してもらえます。
  • 手続きは予約便出発予定日の翌日以降も可能です。
  • 予約便出発予定日より10日以内に手続きを済ませてください。
  • 認証コード(ANAマイレージクラブお客様番号、確認番号、購入時に使用されたクレジットカードのいずれか)の提示が必要です。

欠航したANA便を払い戻したい!ルールや手続き方法は?

欠航によるANA便の払い戻しルールは?

  • 払い戻しに取消手数料・払戻手数料は発生しません。
  • 予約便出発予定日から10日以内に手続きをする必要があります。
  • 往路便欠航に伴う復路便や乗り継ぎ便も同様に払い戻しすることができます。
    ※ 往路便の払い戻しと同時に手続きをすることとなります。

欠航によるANA便の払い戻し手続き方法は?

電話窓口で払い戻し手続きを行うことができますが、クレジットカード、現金、ANA SKY コインにて支払いを済ませている場合は、ANAウェブサイト・携帯サイトでも払い戻しが可能です。

下記の場合は、ANAウェブサイト・携帯サイトでは払戻しできませんので、電話窓口に問い合わせる必要があります。

  • 「ANAご利用券」で支払っている場合
  • 「ビジネスきっぷ」、「乗継旅割」などの運賃で旅程の一部を払い戻す場合
  • ANA空港カウンターで購入した場合

欠航したANA便を変更したい!ルールや手続き方法は?

欠航によるJAL便の変更ルールは?

  • 変更に手数料はかかりません。
  • 予約便出発予定日から10日以内に変更のお手続きをする必要があります。
  • 予約便出発予定日から30日以内の空席がある便への変更が可能となります。
  • 予約変更可能運賃の場合、オープンチケットに変更して後日利用することもできます。
  • 航空券の有効期間の方が長い場合、有効期間満了日まで利用することができます。
  • 予約変更不可運賃の場合、1回のみ予約変更が可能です。
    ※ 変更した便も欠航した場合は、再度予約変更に応じてもらえます。

欠航によるANA便の変更手続き方法は?

電話窓口に問い合わせることで変更は可能ですが、ANAウェブサイト・携帯サイトからでも変更は可能です。

ただし、航空券の種類や支払い方法、往路便の欠航に伴う復路便の変更については、ANAウェブサイト・携帯サイトから変更ができないことがあります。
その場合は、電話窓口に問い合わせて変更手続きを行う必要があります。

全日空(ANA)便欠航時の連絡先は?

全日空(ANA)の連絡先は、ANAマイレージクラブ会員か非会員かで異なりますので、それぞれの連絡先をまとめておきます。

ANAマイレージクラブ会員の連絡先
連絡先ANAマイレージクラブ会員専用窓口
電話番号0570-029-767
受付時間6:30~22:00〔年中無休〕
公式サイトhttps://www.ana.co.jp/
ANAマイレージクラブ非会員の連絡先
連絡先ANA国内線予約・案内センター
電話番号0570-029-222
受付時間6:30~22:00〔年中無休〕
公式サイトhttps://www.ana.co.jp/

搭乗予定のスターフライヤー便が欠航!どうしたらいい?

次は、スターフライヤー便が欠航した場合についてご紹介していきます。

欠航が決定した場合のスターフライヤーの対応は?

  • SF CALL CENTER(国内線予約案内センター)、スターフライヤー公式サイト、スターフライヤー空港カウンターにて、予約変更・払い戻しに対応したもらえます。
  • 予約時または予約後に「メール送信サービス」に登録していれば、欠航が決まった場合にメールで知らせてもらうことができます。

欠航したスターフライヤー便を払い戻したい!ルールや手続き方法は?

欠航によるスターフライヤー便の払い戻しルールは?

  • 国内線運賃・料金を適用している航空券であれば、払戻が可能です。
  • 予約変更ができる運賃の払い戻し期間は、航空券有効期間および有効期間満了日の翌日から起算して10日以内です。
  • 予約変更ができない運賃の払い戻し期間は、予約便出発日の翌日から起算して10日以内となります。

欠航によるスターフライヤー便の払い戻し手続き方法は?

クレジットカード決済をした場合のみ、当日であればスターフライヤー公式サイトでの払い戻し手続きが可能です。

クレジットカード決済以外の場合は、電話窓口や空港カウンターで払い戻し手続きを行う必要があります。

欠航したスターフライヤー便を変更したい!ルールや手続き方法は?

欠航によるスターフライヤー便の変更ルールは?

  • 同一区間の予約変更が可能です。
  • 変更に差額や手数料は発生しません。
  • 予約便出発予定日から30日以内の空席がある便へ変更してもらえます。
  • 予約便出発予定日から10日以内に変更の手続きをする必要があります。
  • 予約変更ができる運賃の場合、オープン券への変更も可能となります。
    ※ その場合、「予約出発日から30日以内」または「航空券の有効期間」のどちらか長い期間内の便へ変更することができます。
  • 予約変更ができない運賃の場合は、1回に限り変更が可能です。

欠航によるスターフライヤー便の変更手続き方法は?

株主優待割引運賃、スターQ割運賃、個人包括旅行運賃(ダイナミックパッケージ含む)、スターリンク特典運賃、介護割引運賃は、スターフライヤー公式サイトでの変更は出来ません。

上記以外の運賃であれば、スターフライヤー公式サイトより変更手続きが可能です。

電話窓口でも変更手続きは可能です。

スターフライヤー(SFJ)便欠航時の連絡先は?

スターフライヤーが欠航した場合は、下記の連絡先に問い合わせましょう。

スターフライヤーの連絡先
連絡先SF CALL CENTER(国内線予約・案内センター)
電話番号0570-07-3200
受付時間7:00~23:00〔年中無休〕
公式サイトhttps://www.starflyer.jp/

搭乗予定のスカイマーク便が欠航!どうしたらいい?

次は、スカイマーク便が欠航した場合についてご紹介していきます。

欠航が決定した場合のスカイマークの対応は?

  • 予約センターや空港カウンターにて、変更や払い戻しに対応してもらうことができます。
  • 事前にメールアドレスの登録をすれば、欠航になった場合にメールでお知らせしてもらうことができます。

欠航したスカイマーク便を払い戻したい!ルールや手続き方法は?

欠航によるスカイマーク便の払い戻しルールは?

  • 払戻手数料や取消手数料は発生しません。
  • 搭乗予定日より10日以内に払い戻し手続きを行う必要があります。
  • 出発時刻を過ぎた後でも、欠航便であればPC・スマートフォン・携帯サイトでの払い戻し手続きが可能ですが、予約の状況によっては取り扱ってもらえない場合があります。
    その場合は、予約センターまたは空港カウンターへ問い合わせる必要があります。

欠航によるスカイマーク便の払い戻し手続き方法は?

スカイマーク予約センターまたはスカイマーク空港カウンターで払い戻し手続きを行います。

欠航したスカイマーク便を変更したい!ルールや手続き方法は?

欠航によるスカイマーク便の変更ルールは?

  • 同一区間の便への変更が可能です。
  • 払戻手数料や取消手数料は発生しません。
  • 航空券の有効期間内に搭乗することができない場合、航空券の有効期間満了日の翌日から起算して30日間有効期間を延長することが可能です。
  • 予約変更後の運賃が購入時の運賃より高くなる場合、差額を支払う必要はありません。
  • 予約変更後の運賃が購入時の運賃より安くなる場合、差額を返金してもらうことができます。
  • 大人普通運賃、小児運賃、身体障がい者割引運賃以外の運賃については、差額の大小が生じても上記のような調整をしてもらうことはできません。

欠航によるスカイマーク便の変更手続き方法は?

スカイマーク予約センターまたはスカイマーク空港カウンターで変更手続きを行います。

スカイマーク便欠航時の連絡先は?

スカイマーク便欠航時の問い合わせ先は、下記の予約センターとなります。

スカイマークの連絡先
連絡先スカイマーク予約センター
電話番号0579-039-283
受付時間8:00~20:30〔年中無休〕
公式サイトhttp://www.skymark.jp/ja/

搭乗予定のジェットスター便が欠航!どうしたらいい?

次はジェットスター便についてご紹介していきます。

欠航が決定した場合のジェットスターの対応は?

  • 空席のある後続便に振り替え、状況によっては返金してもらうことができます。
  • 搭乗予定便の欠航が決まった場合、空港スタッフまたはコールセンターに確認が必要となります。

ジェットスター便欠航時の連絡先は?

ジェットスター便の欠航が決まったら、まずは下記のコールセンターに問い合わせましょう。

ジェットスターの連絡先
連絡先ジェットスターコールセンター
電話番号0570-550-538
受付時間9:00~21:00

搭乗予定のソラシドエア便が欠航!どうしたらいい?

次は、ソラシドエアの飛行機が欠航した場合についてご紹介していきます。

欠航が決定した場合のソラシドエアの対応は?

  • 予約の変更、払戻しが可能です。
  • 往路便の欠航による復路便の変更や払戻しで予約記録が異なる場合は、ソラシドエア予約・案内センターに問い合わせる必要があります。

欠航したソラシドエア便を払い戻したい!ルールや手続き方法は?

欠航によるソラシドエア便の払い戻しルールは?

  • 手数料は発生しません。
  • 予約の変更ができる運賃の払戻し期間は、航空券の有効期間内および有効期間満了日の翌日から起算して10日以内となります。
  • 予約の変更ができない運賃の払戻し期間は、予約便出発日の翌日から起算して10日以内となります。

欠航によるソラシドエア便の払い戻し手続き方法は?

インターネットで払戻し手続きを行えるのは、インターネットまたはソラシドエア予約・案内センター(電話窓口)からクレジットカード決済で購入した場合のみとなります。

それ以外については、空港カウンターまたはソラシドエア予約・案内センターにて払戻しの手続きを行う必要があります。

欠航したソラシドエア便を変更したい!ルールや手続き方法は?

欠航によるソラシドエア便の変更ルールは?

  • 同一区間であれば変更が可能です。
  • 手数料は発生いたしません。
  • 往路便の欠航に伴う復路便の変更についても、手数料は発生しません。
    往路便の変更時に復路便も変更を申し出てください。
  • 航空券の有効期間内に搭乗ができない場合は、搭乗予定日の翌日から起算して最大30日間延長することができます。
  • 変更手続きは、搭乗予定日から10日以内に行う必要があります。
  • 予約変更ができる運賃であれば、オープンチケットに変更し、後日搭乗することも可能です。
    その場合の変更は、空港カウンターまたはソラシドエア予約・案内センターに問い合わせてください。
    航空券の有効期間の方が長い場合は、有効期間満了まで利用することができます。
  • 予約変更ができない運賃の場合、変更は1回限りとなります。
    変更後の便も欠航となった場合は、再度予約の変更に対応してもらうことができます。
  • 予約変更ができる運賃の場合、変更後の便の方が高くなっても差額を支払う必要がなく、安くなれば返金してもらうことができます。
  • 予約変更ができない運賃の場合、変更後に差額が生じても、差額調整をしてもらうことはできません。

欠航によるソラシドエア便の変更手続き方法は?

インターネット、空港カウンター、ソラシドエア予約・案内センター、空港に設置されている自動チェックイン機で変更手続きを行うことができます。

ただし、往路便欠航に伴う復路便の変更の場合、予約が番号が違う場合はインターネットでの変更手続きができません。
その場合は、ソラシドエア予約・案内センターにて変更手続きを行ってください。

また、航空券の種類や支払い方法によってもインターネット上で変更手続きを行うことができない場合がありますので、その場合もソラシドエア予約・案内センターにて変更手続きを行うこととなります。

ソラシドエア(SNJ)便欠航時の連絡先は?

ソラシドエア便の欠航が決まったときの問い合わせ先は、下記となります。

ソラシドエアの連絡先
連絡先ソラシドエア予約・案内センター
電話番号0570-037-283
受付時間6:30~22:00〔年中無休〕
公式サイトhttps://www.solaseedair.jp/

搭乗予定のフジドリームエアラインズ便が欠航!どうしたらいい?

次は、フジドリームエアラインズの飛行機が欠航した場合についてです。

欠航が決定した場合のフジドリームエアラインズの対応は?

  • 全額払戻または搭乗予定日の翌日より起算して30日以内の同一区間同一方向のFDA便への変更が可能です。
  • 予約時にメールアドレスを登録した場合、欠航に関するお知らせをメールもらうことができます。
  • 往路便が欠航した場合、復路便についても往路便と同様に全額払戻または搭乗予定日の翌日より起算して30日以内の同一区間同一方向へのFDA便へ変更が可能です。
  • 払戻や変更は、空港カウンターまたはFDAコールセンター、インターネットで行います。

フジドリームエアラインズ便欠航時の連絡先は?

フジドリームエアラインズ便が欠航したら、下記に連絡をしましょう。

フジドリームエアラインズの連絡先
連絡先FDAコールセンター
電話番号0570-55-0489
受付時間7:00~20:00〔年中無休〕
公式サイトhttp://www.fujidream.co.jp/

搭乗予定のPeach便が欠航!どうしたらいい?

次は、Peach便が欠航した場合についてです。

欠航が決定した場合のPeachの対応は?

  • キャンセル・変更手数料無料で払戻しや変更が可能です。
  • 往路便欠航による復路便の払戻や変更については、往復で一つの予約になっている場合は補償してもらえます。
    予約が別々(2件の予約に分かれている)となっている場合、復路便の払戻しや変更は補償してもらえません。

欠航したPeach便を払い戻したい!ルールや手続き方法は?

欠航によるPeach便の払い戻しルールは?

  • 搭乗予定日より10日以内に払戻しの申請が必要となります。

欠航によるPeach便の払い戻し手続き方法は?

Peach公式ホームページ上の払い戻し申請フォームにて、払戻しの申請を行います。

ただし、同一の予約記録の一部の搭乗者のみを払い戻す場合は、払い戻し申請フォームから払戻しを申請することはできません。
その場合、Peachコンタクトセンターへの連絡が必要となります。

欠航したPeach便を変更したい!ルールや手続き方法は?

欠航によるPeach便の変更ルールは?

  • 予約便出発予定日の翌日から起算して10日以内の空席のある便への変更ができます。
  • 予約便出発予定日の翌日から起算して10日以内に申請する必要があります。

欠航によるPeach便の変更手続き方法は?

変更の手続きは、Peachコンタクトセンター、空港カウンターで行うことができます。

Peach便欠航時の連絡先は?

搭乗予定のPeach便が欠航したら、下記に連絡をしましょう。

Peachの連絡先
連絡先Peachコンタクトセンター
電話番号0570-001-292
受付時間9:00~18:00
公式サイトhttp://www.flypeach.com/jp
払い戻し申請フォームhttps://www.flypeach.com/jp/form/refund

搭乗予定のIBEXエアラインズ便が欠航!どうしたらいい?

最後に、IBEXエアラインの飛行機が欠航した場合についてご紹介していきます。

欠航が決定した場合のIBEXエアラインズの対応は?

  • 払戻または変更が可能です。
  • 払戻手数料や取消手数料はかかりません。

欠航したIBEXエアラインズ便を払い戻したい!ルールや手続き方法は?

欠航によるIBEXエアラインズ便の払い戻しルールは?

  • 予約変更ができる運賃の場合、航空券の有効期限内および有効期限満了日の翌日から起算して10日以内に払戻しの申請をする必要があります。
  • 予約変更ができない運賃の場合、予約便出発日の翌日から起算して10日以内に払戻しの申請をする必要があります。

欠航によるIBEXエアラインズ便の払い戻し手続き方法は?

ANA空港カウンター、予約・案内センターにて払戻しの手続きを行います。

すでに航空券を受け取っている場合は、ANA空港カウンターのみとなります。

欠航したIBEXエアラインズ便を変更したい!ルールや手続き方法は?

欠航によるIBEXエアラインズ便の変更ルールは?

  • 予約便と同一区間の変更をする場合で、航空券の有効期間内に搭乗できないとき、航空券の有効期間満了日およびその翌日から起算して30日間有効期間を延長することが可能です。
  • 予約変更可能な運賃の場合、購入時の運賃より高い場合は差額を支払う必要はなく、安い場合は返金してもらうことができます。
  • 予約変更不可の運賃の場合、差額の調整はしてもらうことができません。

欠航によるIBEXエアラインズ便の変更手続き方法は?

ANA空港カウンター、予約・案内センターにて変更の手続きを行います。

IBEXエアラインズ便欠航時の連絡先は?

IBEXエアラインズに飛行機が欠航したら、下記に連絡をしましょう。

IBEXエアラインズの連絡先
連絡先予約・案内センター
電話番号0120-686-009
受付時間9:00~18:00
公式サイトhttp://www.ibexair.co.jp/index.html

「欠航することもある」と頭に入れておくこと

「飛行機は欠航することもある(飛ばないこともある)」と、常に頭に入れておきましょう。

交通機関はなんでもそうですが、飛行機は安全のために大事をとって欠便とすることも少なくありません。

あらかじめ覚悟しておくことです。そうすれば、多少はストレスも溜めずに済むでしょう。

仮に遅延、あるいは欠便してしまったとしてもイライラせずに、すぐに次の行動に移ってください。
キャンセルや予約の変更は速やかに行うこと。これを一番に考え、ポジティブに飛行機を利用することをおすすめします。

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